سياسة العائدات

الإرجاعات

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مر أكثر من 30 يومًا منذ شرائك، لسوء الحظ لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي الحالة التي استلمته بها. ويجب أن يكون في عبوته الأصلية أيضًا.

لا يجوز إرجاع أنواع معينة من البضائع. لذلك، لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف، مثل الطعام، أو الزهور، أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية، أو المواد أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

العناصر الأخرى التي لا يجوز إرجاعها:
* بطاقات الهدايا
* برامج قابلة للتحميل * تدريب وكتاب الكتروني
* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
لا تقم بإرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

في بعض الحالات، يتم منح استرداد جزئي فقط: (إن أمكن)
* الكتب التي تظهر عليها علامات الاستخدام الواضحة
* الأقراص المضغوطة، وأقراص DVD، وأشرطة VHS، والبرامج، وألعاب الفيديو، وأشرطة الصوت أو الأسطوانات الفينيلية التي تم فتحها.
* أي منتج غير حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأي سبب من الأسباب وليس بسبب خطأ من جانبنا.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد تلقينا العنصر المرتجع. وسوف نخبرك أيضًا ما إذا كان استرداد أموالك قد تمت الموافقة عليه أو رفضه.
في حالة الموافقة، سيتم معالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك، وسيتم إضافة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا، في غضون بضعة أيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
ثم اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بإكمال كل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فتواصل معنا على العنوان التالي: laboratoiredusourire.sav@gmail.com.

العناصر المعروضة للبيع أو الترويجية
يمكن استرداد الأموال فقط للعناصر ذات السعر العادي. لسوء الحظ، لا يتم بيع العناصر أو الترويج لها.

التبادلات
نحن نقوم فقط باستبدال العناصر المعيبة أو التالفة في البداية. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتجك بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على laboratoiredusourire.sav@gmail.com . وأرسل العنصر الخاص بك إلى العنوان التالي: rue littré, Angers, 49000, France، على نفقتك الخاصة.

الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة العنصر المرتجع. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إليه وسوف يعرف عن إرجاعك.

شحن
أنت المسؤول عن تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع العنصر الخاص بك. لا يمكن استردادها.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 40 دولارًا، فنوصيك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو تأمين شحنتك. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر المرتجع.